Seminar "Verkaufen und Kunden begeistern als Nahversorger"

Am Samstag, den 10. Oktober 2020, bietet der Landkreis Unterallgäu interessierten Nahversorgen die Möglichkeit, im Rahmen eines Seminars neue Impulse für die Kommunikation mit Kunden zu gewinnen.

Ort: Landratsamt Unterallgäu, Bad Wörishofer Straße 33, 87719 Mindelheim

Termin: Samstag, 10. Oktober 2020, 14:30 Uhr – 18:30 Uhr (inkl. Pausen)

Ziel:  Vertrauen entsteht auf der Basis positiver Emotionen, gleich positiver Rhetorik. Helfen Sie Ihren Kunden, mit einer zielgerichteten, nutzenorientierten Kommunikation sichere und schnelle Kaufentscheidungen zu treffen.

Inhalte für die Schulungseinheit von vier Unterrichtsstunden: 

Grundlagenwissen direkter Verkauf

  • Was Kunden vom Verkaufspersonal erwarten
  • Der Wohlfühlfaktor im Dorfladen
  • Die ganz persönliche Beziehungsebene beeinflusst den Kaufentschluss
  • Die gelungene Kundenkommunikation mit bewusster Gesprächstechnik
  • Aktives Zuhören und verstehen
  • Fragetechniken führen zum Ziel auch bei anspruchsvollen Kunden
  • Der Dreh ins Positive – Worte haben Macht – Formulierungen und Wortwahl beherrschen

Exkurs: Verkaufstechniken im Alltag

  • Was bei der Warenplatzierung wichtig ist
  • Der optische Eindruck aus Kundensicht

Das Seminar arbeitet im direktem Praxistransfer mit vielen Alltagssituationen, unterstützt durch Methoden und passender Didaktik.

Referentin: Helga Janka, JaTel Training und Seminare

Teilnehmerzahl: max. 12 Teilnehmer/-innen

Teilnahmegebühr: 49 Euro je Teilnehmer/-in

Bei Interesse melden Sie sich gern bei uns, wir lassen Ihnen dann ein Anmeldeformular zukommen: wirtschaft(at)lra.unterallgaeu.de oder Tel. 08261 995-642.